Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care S.C. Sonia Books S.R.L., cu sediul în Str. Abrud Nr. 80, Sector 1, București, Cod 011317, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026027715006, CUI 54564076 („Operatorul”, „noi”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului online Sonia Books, disponibil la www.soniabooks.ro („Site-ul”), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

Operator de date cu caracter personal este S.C. Sonia Books S.R.L. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la office@soniabooks.ro.

2. Ce date colectăm

Categorie	Exemple de date
Date de identificare	Nume, prenume
Date de contact	Adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
Date privind comanda	Produse comandate, valoare, istoric comenzi
Date de plată	Ultimele cifre ale cardului și statusul tranzacției (datele complete ale cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți, nu sunt stocate de noi)
Date tehnice	Adresă IP, tip de browser/dispozitiv, cookie-uri, comportament de navigare
Date de cont	Nume utilizator, parolă (stocată criptat), preferințe

3. Cum colectăm datele

Colectăm date direct de la dumneavoastră, atunci când: creați un cont, plasați o comandă, vă abonați la newsletter, ne contactați, sau navigați pe Site (prin cookie-uri și tehnologii similare).

4. Scopurile prelucrării și temeiul legal

Scop	Temei legal
Procesarea și livrarea comenzilor (inclusiv livrare fizică și livrare de produse digitale)	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Procesarea plăților (card online, ramburs)	Executarea contractului
Emiterea facturilor și evidența contabilă	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
Comunicare privind statusul comenzii, retururi, reclamații	Executarea contractului
Transmiterea de newsletter/oferte comerciale	Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Îmbunătățirea Site-ului, analiză trafic, prevenirea fraudei	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea produselor fizice;
procesatori de plăți online, pentru procesarea tranzacțiilor cu cardul;
furnizori de servicii IT/hosting și de emailing;
autorități publice, atunci când legea o impune (ex. autorități fiscale).

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră.

6. Transferul datelor în afara UE/SEE

În măsura în care unii dintre furnizorii noștri (ex. procesator de plăți, servicii de hosting) sunt localizați în afara Uniunii Europene, transferul datelor se realizează doar către entități care asigură garanții adecvate de protecție (ex. clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

7. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate astfel:

datele de cont – pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă după ștergere, pentru soluționarea eventualelor dispute;
datele privind comenzile și facturile – conform obligațiilor legale contabile și fiscale (de regulă 10 ani);
datele folosite pentru marketing – până la retragerea consimțământului;
datele tehnice/cookie-uri – conform politicii de cookie-uri de mai jos.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

de acces la datele dumneavoastră personale;
de rectificare a datelor inexacte;
de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
de restricționare a prelucrării;
la portabilitatea datelor;
de opoziție față de prelucrare, inclusiv față de marketingul direct;
de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@soniabooks.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, control al accesului, conexiune securizată SSL) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării (ex. coș de cumpărături, autentificare), precum și cookie-uri de analiză și, dacă este cazul, de marketing, utilizate doar cu acordul dumneavoastră exprimat prin bannerul de cookie-uri. Puteți gestiona sau retrage preferințele de cookie-uri din setările browserului sau din bannerul afișat pe Site.

11. Copii minori

Site-ul nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat date de la minori fără acordul părinților/tutorilor legali.

12. Modificarea acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

13. Contact

S.C. Sonia Books S.R.L.
Str. Abrud Nr. 80, Sector 1, București, Cod 011317
Email: office@soniabooks.ro
Telefon: 0722 539 344